Le Lavandier Charcutier Pontivy

Réponse de Le Lavandier Charcutier Pontivy
Bonjour Mr Gilardet, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous faire part de votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des problèmes avec la date limite de consommation (DLC) de votre commande. Nous souhaitons clarifier que la situation a été exacerbée par un retard de livraison causé par Chronopost, ce qui a eu un impact sur la qualité des produits à leur arrivée. Malgré cela, nous avons pris la décision de vous rembourser intégralement votre commande afin de compenser le désagrément subi et vous étiez totalement d'accord avec nous. Nous comprenons votre frustration et nous partageons votre déception face à cette situation. Sachez que nous faisons tout notre possible pour travailler avec nos partenaires, y compris Chronopost, afin d'améliorer nos services et éviter que de tels incidents ne se reproduisent à l'avenir. Cordialement, Le service client